Privacyverklaring Hetekraan
Versie: mei 2026
1. Wie zijn wij
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Hetekraan.
Hetekraan
Aambeeldstraat 2 b
1135GC Edam
Nederland
KVK-nummer: 75718057
BTW-nummer: NL001625638B35
E-mail: info@hetekraan.nl
Website: https://hetekraan.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Hetekraan verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren
van onze dienstverlening.
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:
– naam- en adresgegevens;
– telefoonnummer;
– e-mailadres;
– gegevens over uw installatie of storing;
– factuur- en betaalgegevens;
– communicatie via e-mail, telefoon of WhatsApp;
– gegevens ingevuld via contact- of offerteformulieren;
– technische gegevens over gebruik van onze website;
– foto’s van installaties of uitgevoerde werkzaamheden.
3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:
– het plannen en uitvoeren van werkzaamheden;
– klantenservice en communicatie;
– het opstellen van offertes en facturen;
– administratie en boekhouding;
– verwerking van betalingen;
– verbetering van onze dienstverlening;
– analyse van websitegebruik;
– naleving van wettelijke verplichtingen.
4. Gebruik van externe systemen en software
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe software en cloudsystemen, waaronder mogelijk:
– GoHighLevel (CRM en klantbeheer);
– Moneybird (facturatie en administratie);
– Supabase (database en opslag);
– OpenAI (AI-functionaliteiten);
– Mollie (betalingen);
– WhatsApp (communicatie);
– Google Analytics (website-analyse);
– Vercel (hosting en website-infrastructuur).
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken namens Hetekraan voor zover noodzakelijk voor hun
dienstverlening.
5. Websiteformulieren
Wanneer u een formulier invult op onze website, zoals een contactformulier of offerteaanvraag, verwerken wij
de door u verstrekte gegevens om contact met u op te nemen of uw aanvraag te behandelen.
6. Google Analytics en cookies
Hetekraan maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de
werking ervan te verbeteren.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
– analyse van websiteverkeer;
– technische werking van de website;
– verbetering van gebruikerservaring.
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.
7. Google Maps
Op onze website kan gebruik worden gemaakt van Google Maps om locaties weer te geven. Hierbij kunnen
gegevens zoals uw IP-adres worden verwerkt door Google.
8. Bewaartermijnen
Hetekraan bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn
verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijnen.
9. Beveiliging van gegevens
Hetekraan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
10. Delen van persoonsgegevens
Hetekraan verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld indien:
– dit noodzakelijk is voor uitvoering van onze dienstverlening;
– dit wettelijk verplicht is;
– u hiervoor toestemming heeft gegeven.
11. Internationale verwerking
Sommige softwareleveranciers of dienstverleners waarmee Hetekraan werkt kunnen gevestigd zijn buiten de
Europese Economische Ruimte (EER).
Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, streeft Hetekraan ernaar uitsluitend samen te
werken met partijen die passende beveiligingsmaatregelen hanteren conform toepasselijke privacywetgeving.
12. Uw rechten
U heeft het recht om:
– inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
– gegevens te laten corrigeren;
– gegevens te laten verwijderen;
– bezwaar te maken tegen verwerking;
– beperking van verwerking te verzoeken;
– uw gegevens op te vragen in overdraagbare vorm.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@hetekraan.nl
13. Wijzigingen
Hetekraan behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt
gepubliceerd op de website.
14. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen
via: info@hetekraan.nl